Política de envío
MÉTODOS DE ENVÍO
Para que disfrutes al 100% de tu compra, es importante que conozcas bien el proceso de envío y las opciones que tienes de cambio o devolución.
CONDICIONES DE ENVÍO
Cuando recibas el email de confirmación, por favor, revisa bien tus datos y si detectas cualquier error, contacta lo antes posible con nosotros para solucionarlo. Si enviamos tu pedido con algún error en la dirección y no puede ser entregado, deberás abonar de nuevo el gasto de envío.
En ocasiones, Brandarya habilita envíos gratuitos directos en los artículos de joyería o a partir de cierto importe de compra en carrito. Esto dependerá exclusivamente de la promoción que se encuentre operativa en el momento de la realización del pedido y bajo aplicación por parte del cliente, dado el caso, del cupón que corresponda.
El coste del envío dependerá del lugar de destino del paquete:
ENVÍOS ORDINARIOS PENÍNSULA: Para envíos a la Península, el coste del envío será de 4,95€ y el envío lo gestionará Correos. Este envío es un envío ordinario, con entrega en domicilio entre 2 y 5 días hábiles siguientes a la salida del mismo de las oficinas de Brandarya.
ENVÍOS URGENTES PENÍNSULA: En Brandarya ofrecemos la posibilidad de elegir una opción de envío urgente, con Correos. La entrega debe realizarse antes de las 14:00h del día siguiente al envío (o 20:00 horas si vive en una población pequeña). El coste del envío urgente es de 7,95€, aunque puede variar según la subida de precios de las empresas de envío. El envío urgente es válido sólo para envíos Peninsulares y en días laborables (sin contar festivos o sábados). La entrega al día siguiente se efectuará siempre que el pedido se haga antes de las 12:00 h de cada día, pues el equipo de Brandarya tiene que preparar y empaquetar el pedido, y el mensajero debe recogerlo a medio día para que se entregue al día siguiente. Brandarya no se hace responsable de cualquier retraso que pueda producirse en la preparación del pedido que retrase su entrega, especialmente en fechas de alta demanda como Black Friday, Rebajas o Navidad.
ENVÍOS A BALEARES: Para los envíos dirigidos a Islas Baleares, el coste será de 10,95€ y se envían a través de Correos. La entrega debe realizarse antes de las 72 horas siguientes al envío. Las promociones de envío gratuito que suele aplicar Brandarya nunca contemplan los envíos fuera de Península, ya que los costes en estos casos son más elevados.
ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: Para los envíos dirigidos a Islas Canarias, Ciudad Autónoma de Ceuta o Ciudad Autónoma de Melilla, el coste será de 10,95€ y se envían a través de Correos. La entrega debe realizarse aproximadamente en los 7 días siguientes al envío. Las promociones de envío gratuito que suele aplicar Brandarya nunca contemplan los envíos fuera de Península, ya que los costes en estos casos son más elevados.
El cliente no recibe información de manera automática del seguimiento de los envíos realizados con Correos. Para ello, el cliente deberá consultar en la web de Correos y con el número de seguimiento que le facilitaremos, el estado del mismo.
ENVÍOS A EUROPA: Para envíos a Europa, el coste del envío será de 12,95€ y se envían a través de Correos. Las promociones de envío gratuito que suele aplicar Brandarya nunca contemplan los envíos fuera de España, ya que los costes en estos casos son más elevados.