Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Para que disfrutes al 100% de tu compra, es importante que conozcas bien el proceso de envío y las opciones que tienes de cambio o devolución.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si por error recibes mercancía incorrecta en tu pedido, o detectas algún defecto en alguno de los productos, por favor contacta con nuestro equipo durante las 48 horas siguientes a la entrega del mismo, para que podamos valorar lo sucedido y, en su caso, enviarte tus productos lo antes posible.
En caso de recibir el producto con algún deterioro, Brandarya solo asumirá el coste de la recogida y nuevo envío de la pieza si el desperfecto se nos notifica formalmente durante las siguientes 48 horas desde la entrega del paquete y el cliente aporta fotografías, tanto del producto defectuoso como de los sobres y etiquetas en que se entregó.
Brandarya no admite cambios ni devoluciones cuando se trata de: productos de uso específico para eventos, ceremonias o invitada, productos personalizados o con descuentos especiales, colaboraciones con marcas terceras y artículos de temporada (flamenca) o similares.
Recomendamos consultar la política de devoluciones antes de realizar la compra.
De acuerdo con la política de desistimiento actual para las plataformas de comercio electrónico, otorgamos a los consumidores un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de devolución. El importe será abonado en el mismo método de pago realizado. En estos casos, los gastos de recogida correrán a cargo del cliente.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, o a través de las Redes Sociales de Brandarya, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales (condiciones de venta y aviso legal) de la misma.